Curve Light

Robocall 3.0

Mis nooit meer een belafspraak met jouw klant. De Robocall belt de klanten en geeft deze de mogelijkheid om direct te betalen, een betalingsregeling te treffen of te worden doorverbonden naar een medewerker.

Vernieuwde

Interactive Voice Response

Verhoog je bel capaciteit met deze robot. En bel al je klanten, zonder uitzondering.

Robocall3 0

Eigenschappen van onze Robocall

  • Nieuwe bot stemmen gegenereerd door AI om echte spraak zo dicht mogelijk te benaderen.

  • Bot herkent automatisch datums, bedragen, betaalkenmerken en dossiernummers en spreekt die correct uit.

  • Keuze uit 71 stemmen van mannen en vrouwen.

  • Ondersteuning voor 18 talen (geen Vlaams). Nu kan bijvoorbeeld de Duitse IVR gebouwd worden door een consultant zonder dev interventie.

  • Oneindig veel callscripts per klant. Bijvoorbeeld: een flow heeft een eigen callscript of callscript per debiteuren segment.

  • Per call volledige vrijheid voor openingstekst afgestemd op die debiteur. Ondersteunt alle #VARIABELEN# en IFTTT.

  • Per callscript kun je zelf alle andere teksten instellen.

  • Volledige vrijheid om eigen belmenu in te richten. Kies zelf welke opties je aanbiedt en in welke volgorde. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld Mail to Agree calls te doen: "Wilt u een SEPA akkoord afgeven, toets 3", waarna er een bericht wordt gestuurd met link naar MijnDossier.

  • Er is een nieuwe gebruiksvriendelijke interface in Cases om bovenstaande allemaal in te stellen.

  • Settings makkelijker zelf in te richten

  • Live testen met stem

  • Intro tekst

    • Variabelen of eigen tekst

  • 9 keuzes welke je aan of uit kan zetten

  • 3 fixed

    • Regeling aanbieden

    • Transfer naar medewerker

    • Herhaal alle belmenu opties

  • Menu opties zijn zelf in te richten op volgorde. Hernummert bij wijzigingen volgorde

  • Vrije opties zelf in te richten

    • Mail to agree

    • Sepa akkoord afgeven

    • Klacht indienen

  • Zoveel call scripts maken die je wil

    • AB testen

    • Vriendelijk-Streng

  • Een taal per call script

  • If then statements kunnen in de intro text

  • Alle variabelen zijn te gebruiken in de intro text

  • Identity check

  • Veel dynamischer en oneindig veel mogelijkheden

  • Sales, betalen en service

  • Cijfermatig onderbouwen

  • Meerder scenario’s mogelijk