Robocall 3.0

Eigenschappen van onze Robocall

• Nieuwe bot stemmen gegenereerd door AI om echte spraak zo dicht mogelijk te benaderen.

• Bot herkent automatisch datums, bedragen, betaalkenmerken en dossiernummers en spreekt die correct uit.

• Keuze uit 71 stemmen van mannen en vrouwen.

• Ondersteuning voor 18 talen (geen Vlaams). Nu kan bijvoorbeeld de Duitse IVR gebouwd worden door een consultant zonder dev interventie.

• Oneindig veel callscripts per klant. Bijvoorbeeld: een flow heeft een eigen callscript of callscript per debiteuren segment.

• Per call volledige vrijheid voor openingstekst afgestemd op die debiteur. Ondersteunt alle #VARIABELEN# en IFTTT.

• Per callscript kun je zelf alle andere teksten instellen.

• Volledige vrijheid om eigen belmenu in te richten. Kies zelf welke opties je aanbiedt en in welke volgorde. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld Mail to Agree calls te doen: "Wilt u een SEPA akkoord afgeven, toets 3", waarna er een bericht wordt gestuurd met link naar MijnDossier.

• Er is een nieuwe gebruiksvriendelijke interface in Cases om bovenstaande allemaal in te stellen.

• Settings makkelijker zelf in te richten

• Live testen met stem

• Intro tekst

  • Variabelen of eigen tekst

• 9 keuzes welke je aan of uit kan zetten

• 3 fixed

  • Regeling aanbieden

  • Transfer naar medewerker

  • Herhaal alle belmenu opties

• Menu opties zijn zelf in te richten op volgorde. Hernummert bij wijzigingen volgorde

• Vrije opties zelf in te richten

  • Mail to agree

  • Sepa akkoord afgeven

  • Klacht indienen

• Zoveel call scripts maken die je wil

  • AB testen

  • Vriendelijk-Streng

• Een taal per call script

• If then statements kunnen in de intro text

• Alle variabelen zijn te gebruiken in de intro text

• Identity check

• Veel dynamischer en oneindig veel mogelijkheden

• Sales, betalen en service

• Cijfermatig onderbouwen

• Meerder scenario’s mogelijk